长沙市嘉国教学仪器有限公司：郑重承诺

我公司生产出厂的教学仪器、实验设备和模型、陈列柜、多功能沙盘等产品一律实行质量三包，终身维护的售后服务制度。

       1、为每一个客户建立用户档案，每月定期电话回访或人员不定期到访。

2、每次派具有3年以上工作经验的专业工程师到用户进行设备检修与维护，均填写维修保养报告书请用户签字后带回存档。

3、免费派人上门安装调试，我公司的技术工程师为您提供基础、全面、专业的设备安装支持，实现标准化的现场安装。

4、提供详尽而完善的使用说明书和实验指导书。

5、免费对用户进行设备的技术操作培训并随时进行技术咨询与指导，培训内容涉及设备的使用、注意事项及设备的维护等，直至熟练掌握。

6、本单位产品均保修五年（电器部分保修一年），保修期起始日期按设备验收合格日期计算，设备终身提供维护。

7、质保期内上门服务免一切费用。质保期后，维修只收零配件成本费及差旅费用。

8、本公司备有本产品的各类备件，若因产品质量问题造成设备不能正常使用，将负责无偿更换相关部件，直到设备正常运行，更换该部件后，再对该部件保修三年。如保修期内设备不能正常使用，更换同型号新设备。

9、设有专人服务热线，故障维修响应时间为2小时以内，24小时内到达用户维修现场（西藏、新疆：48小时）解决问题。

10、产品享受终身维修及升级服务。